La réponse à cette question est assez simple : pour améliorer vos performances commerciales. Non, les personae ne sont pas des gadgets mais bien la solution pour optimiser votre stratégie commerciale et marketing et adresser les bons messages aux bonnes personnes. Vous pourrez ainsi faire de vos clients des ambassadeurs de votre marque et convertir vos prospects en clients. Intéressé.e ?